medical practice ADA compliance

Garantizar que su consulta médica cumple con la ADA

Todas las empresas deben cumplir legalmente los términos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y las consultas médicas no son una excepción. Según la Asociación Médica de California, las demandas contra los consultorios médicos van en aumento.

A continuación se enumeran aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de asegurar su de su consultorio médico.

Garantizar la accesibilidad física de su consulta médica

Viajar en silla de ruedas, en Segway o con un bastón es perfectamente posible hoy en día, gracias a las normas implementadas por la ADA. Debe conocer estas expectativas y asegurarse de que su consulta médica es accesible en silla de ruedas.

Puede leer la Directrices de la ADA para sillas de ruedas aquí. También es una buena idea informarse sobre las normas de otros países, ya que puedes obtener algunas ideas sobre cómo facilitar las cosas a los usuarios de sillas de ruedas, incluso si no son directamente requeridas por la ADA.

Lo más habitual es imaginar puertas y rampas automáticas, pero también debes asegurarte de que tu consulta cuenta con pasillos y corredores suficientemente amplios para las personas que utilizan un bastón. Los suelos también deben ser antideslizantes, para que puedan utilizar su bastón sin miedo a que resbale.

También querrá asegurarse de que las cosas están lo suficientemente espaciadas para que las personas con un Segway puedan pasar. También querrá considerar tener una estación de carga, para que los usuarios de Segway puedan alimentar su máquina cuando lo necesiten.

Asegúrese de que el sitio web de su consultorio médico es accesible

El sitio web de su consulta médica también debe ser accesible según la ADA. El incumplimiento puede dar lugar a demandas que pueden llegar a los cientos de miles.

Pero el incumplimiento también puede costar a su consulta médica algo más que dinero. Dado que el objetivo de una consulta médica es ayudar a todos los pacientes, se ve especialmente mal si hay discriminación, lo que puede ocurrir cuando no todos los usuarios son capaces de navegar por su sitio. A menudo, sobre todo en tiempos de pandemia, las citas se conciertan en línea y a veces incluso los servicios se prestan virtualmente. Debe asegurarse de que su consulta ofrece atención virtual para todos, empezando por garantizar que todos los usuarios puedan navegar por su sitio.

La «accesibilidad web» se refiere al conjunto de tecnologías, aplicaciones y normas de diseño que facilitan el uso de los sitios web siguiendo las pautas del «diseño para todos», que es la base del acceso a Internet según la ADA. La base para desarrollar un sitio web accesible radica en comprender que las personas navegan por Internet de diferentes maneras y que es muy importante tenerlo en cuenta a la hora de crear páginas web para conseguir una accesibilidad óptima. A continuación se presentan ejemplos de algunos usuarios que podrían necesitar ayuda para acceder al sitio web de su consulta médica:

  • Usuarios con ceguera total que utilizan un programa lector de pantalla para acceder al contenido del navegador, escuchándolo a través de los altavoces o leyéndolo con los dedos mediante una línea braille.
  • Usuarios con baja visibilidad, visión parcial o daltonismo, que utilizan sistemas de ampliación de pantalla, recurren a aumentar el tamaño de las letras o requieren un contraste de color efectivo entre el texto y el fondo.
  • Usuarios con habilidades motoras limitadas en sus manos, que no pueden utilizar el ratón y acceden a los contenidos web exclusivamente con el teclado de su ordenador o lo hacen a través de sistemas de reconocimiento de voz, navegando mediante instrucciones verbales dadas a su ordenador.
  • Usuarios con sordera total que requieren alternativas textuales a los elementos sonoros multimedia.

Directrices de Accesibilidad al Contenido en la Web (abreviadas como WCAG) 2.0 cubren una amplia gama de esquemas para crear contenidos web accesibles. Seguir estas directrices permite crear contenidos más accesibles para un mayor número de personas con diversas discapacidades. Seguir estas directrices puede ayudar a menudo a que el contenido web sea más utilizable para todos los usuarios.

Las WCAG 2.0 son las sucesoras de las políticas descritas en las WCAG 1.0[WCAG10HaymuchasdirectricesquesesolapanperoengeneralsedebenseguirlasestipulacionesdescritasenlasnormasWCAG20[WCAG10TherearealotofoverlappingguidelinesbutyoushouldgenerallyfollowthestipulationsoutlinedundertheWCAG20standards

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